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Infos zur Anfrage bei unserem Partner-Reisebüro

Die Anfrage:
 

  • Du fragst über das Formular eine Tour oder Leistung deiner Wahl an und teilst uns einen festen Termin mit oder lässt das Datum offen (nur wo ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass dies möglich ist).
     
  • Wir leiten deine Anfrage noch am selben Werktag (10:00 - 18:00 Uhr) an unseren Reisebüro-Partner hm touristik GmbH & Co. KG mit Sitz in Puchheim weiter.
     
  • hm touristik GmbH & Co. KG wird die angefragte Tour oder Leistung beim jeweiligen Anbieter für den von dir gewünschten Tag/Zeitraum anfragen.
     
  • Du erhältst für die angefragte Tour oder Leistung eine Bestätigung oder eine Alternative, sollte die Tour/Leistung ausgebucht oder nicht verfügbar sein.
     
  • Bitte gib nach Erhalt der E-Mail hm touristik GmbH & Co. KG umgehend Bescheid, ob du die Tour/Leistung fest buchen möchtest.
     
  • Du bekommst per E-Mail eine Buchungsbestätigung, diese ist gleichzeitig die Rechnung.

 
 

Die Bezahlung:
 

In der Regel wird der Gesamtbetrag vier Wochen vor Abreise fällig.

  1. Bezahlung per Überweisung:
    Auf deiner Rechnung findest du die Bankverbindung von hm touristik GmbH & Co. KG. Zum angegebenen Zahlungstermin überweist du den Gesamtbetrag unter Angabe der Buchungsnummer an unseren Partner. Wenn mehrere Personen zusammen buchen, könnt ihr ohne weiteres getrennt überweisen. Auch hier bitte die Buchungsnummer angeben.
     
  2. Bezahlung per Kreditkarte:
    Du kannst auch mit Visa oder MasterCard bezahlen. Ist das die Zahlungsmöglichkeit deiner Wahl, erhältst du von hm touristik GmbH & Co. KG einen Link. Dort kannst du deine Kreditkartendaten selbst eingeben und so bezahlen.

 
 

Umbuchung, Stornierung und Stornierungsbedingungen:
 

Möchtest du deine Tour oder Leistung umbuchen oder stornieren, wende dich bitte an einen Ansprechpartner bei hm touristik GmbH & Co. KG, nicht bei Reisebine.
Deinen persönlichen Ansprechpartner findest du in der E-Mail mit deiner Bestätigung/Rechnung.
 

Es gelten folgende Stornogebühren unseres Reisebüro-Partners

Bis 31 Tage vor Reisebeginn 40% des Reisepreises
ab 30 - 22 Tage vor Reisebeginn 25% des Reisepreises
ab 21 - 15 Tage vor Reisebeginn 65% des Reisepreises
ab 14 - 8 Tage vor Reisebeginn 75% des Reisepreises
ab 7 - 4 Tage vor Reisebeginn 85% des Reisepreises
ab 3. Tag vor Reisebeginn und bei Nichtantritt 90% des Reisepreises

Auf abweichende Stornobedingungen wird in der Bestätigung/Rechnung ausdrücklich hingewiesen.
 

Kurzfristige Stornierung:
Bitte beachte die Zeitverschiebung zwischen Deutschland und Australien sowie das Wochenende.
Wenn nicht mehr genügend Zeit ist, um Stornierungsfristen einzuhalten, empfehlen wir, den Veranstalter direkt per E-Mail anzuschreiben.
In diesem Fall ist es wichtig, zusätzlich auch unseren Partner hm touristik GmbH & Co. KG zu kontaktieren, denn auch in diesem Fall gelten die oben angegebenen Stornierungsbedingungen.

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